口碑、口碑传播与口碑营销——概念界定与研究面向
文献类型：期刊
作者：丁汉青[1]
机构：[1]中国人民大学新闻学院
年：2011
期刊名称：青年记者
期：31
页码范围：62-64
增刊：增刊
所属部门：新闻学院
语言：中文
ISSN：1002-2759
人气指数：1
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关键词：口碑传播;口碑营销;网络口碑;宋代诗;Mouth;营销信息;人际传播;社会化媒体;批判学派;沟通工具;
摘要：<正>提到口碑,常涉及以下几个基本概念:口碑、口碑传播、口碑营销。这几个概念因看似都与"Word-of-Mouth"对应,因此在汉语中常被混淆使用。下面结合文献,对这几个基本概念作一厘清,并指出其可能的研究面向。口碑的界定与可能的研究面向(一)口碑:认识、看法、评价、态度、情绪及行为中文"口碑"一词出自宋代诗词:
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