质量经理知识大纲系列讲座(5) 第6章 质量讲解
文献类型：期刊
作者：李晓光[1]
机构：[1]中国人民大学商学院
年：2011
期刊名称：中国质量
期：04
页码范围：47-48
增刊：增刊
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1007-2713
人气指数：1
浏览次数：1
关键词：顾客关系管理;市场营销活动;生产观念;推销观念;产品观念;外部顾客;内部顾客;社会营销观念;顾客流失;生产导向;
摘要：<正>质量经理知识大纲的第6章说明了以顾客为中心方面的识记、理解和应用等知识点,具体包括下述内容。1.五种营销观念。组织通常是以某种营销观念指导其市场营销活动,一般有五种观
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