结果,过程与评估视角下的消费者后悔研究
外文标题:Research of Consumer Regret Under the Framework of Outcome, Process and Evaluation
文献类型:期刊
作者:李芳芳[1]
机构:中国人民大学,商学院,北京,100782
年:2010
期刊名称:华东经济管理
卷:24
期:1
页码范围:28-31
增刊:增刊
收录情况:CSSCI(34C1202010010008)
所属部门:商学院
语言:中文
ISSN:1007-5097
链接地址:http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_hdjjgl201001008.aspx
DOI:10.3969/j.issn.1007-5097.2010.01.008
关键词:结果;过程;评估;后悔
摘要:文章在结果、过程与评估这三者关系的视角框架下探讨消费者后悔,意在揭示结果,过程与后悔之间的关系及其影响机制.文章认为过程对后悔的影响存在着主效应,而结果在过程对后悔的影响中起着调节作用,并通过实验设计验证了所提出的观点,最后对这一研究的意义做了阐述.
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