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负面口碑信息对消费者品牌转换的影响研究
文献类型：期刊
作者：张中科^[1]王春和^[2]
机构：中国人民大学商学院;河北经贸大学;河北经贸大学工商管理学院

年：2009
期刊名称：市场营销导刊
期：02
页码范围：55-58
增刊：正刊
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1811-8801
人气指数：1
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关键词：口碑传播;负面口碑;品牌转换;精细加工可能性模型;归因理论
摘要：在当今社会,口碑传播日益受到营销学者和实践者的重视。但在现有的口碑传播研究中,口碑信息的类型和特征对消费者品牌转换行为的影响还没有得到足够的重视。本文借助精细加工可能性模型和归因理论深入探讨了负面口碑信息类型与特征对消费者品牌转换的影响,以及对企业营销实践的启示。
作者其他论文



浅议口碑信息对消费者品牌选择的影响.张中科.商业时代.2009,32.
口碑传播对消费者品牌转换意愿的影响:主观规范的中介效应研究.郭国庆;张中科;陈凯,等.管理评论.2010,22(12),62-69.
口碑信息与产品涉入对消费者品牌转换意愿影响的实证研究.杨学成;张中科;汪晓凡,等.财贸经济.2009,107-111.
产品涉入调节下的口碑传播对消费者品牌转换意愿影响研究.张中科;王春和.消费经济.2009,25(3),47-50.