服务营销范式的演进与创新初探
外文标题：Exploration on the Evolution of Service Marketing Pattern and its Innovation
文献类型：期刊
作者：韦福祥[1]
机构：[1]天津师范大学管理学院
[2]中国人民大学商学院
年：2009
期刊名称：现代财经：天津财经学院学报
卷：29
期：7
页码范围：32-36
增刊：增刊
收录情况：CSSCI(12F1032009070007)
所属部门：商学院
语言：中文
关键词：服务营销;范式;演进;创新
摘要：服务营销作为一门独立的学科正在迅速发展,而学术界对服务营销范式的研究却鲜有提及。本文基于库恩的科学范式理论,依据年代详细阐述了服务营销理论范式演进过程的三个阶段,并在科技变革引发服务营销理论范式危机的背景下,提出了服务营销范式的创新发展之见解。结论表明:服务科学是服务营销范式的发展方向,但不是对服务营销学的替代,只是服务营销研究范式上的革新与创新。
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