服务供应链的结构创新模式--一个案例研究
外文标题：Research on Configuration and Innovation of Service Supply Chain: A Case Study
文献类型：期刊
作者：宋华[1]
机构：[1]中国人民大学商学院
[2]中国人民大学商学院
年：2008
期刊名称：商业经济与管理
期：7
页码范围：3-10
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1000-2154
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_syjjygl200807001.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1000-2154.2008.07.001
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基金：国家自然科学基金资助项目
关键词：服务供应链;服务集成商;结构创新模式;案例研究
摘要：服务供应链管理是近年来国际供应链管理研究领域中一个较为新型的课题.本文以陕西鼓风机有限公司(陕鼓)为研究对象,运用案例研究的方法,探索服务供应链的结构模式与创新特点.通过对比制造供应链和服务供应链的不同点,提出服务供应链的整体结构包括网络结构、业务流程和管理成份三部分.在此理论基础上结合案例研究,总结出服务集成商成功的关键要素,即高层次的信誉资产和能力、寻求整合机会和综合效益、建立良好的社会资本、控制和结合产品供应链以及重视融资和资金管理.由此,充分验证了服务供应链这一创新模式,并进一步指导了服务集成商的运作与管理.
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