王晓芳 系别：管理科学与工程系 职称：教授 电话：8 传真：8 邮箱：wangxiaofang@rmbs.ruc.edu.cn 地址：明德商学楼1023



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个人简历
王晓芳，现任中国人民大学商学院管理科学与工程系教授，博士生导师，主要研究服务运营管理特别是医疗服务管理。2015年入选教育部“奖励计划”青年，2014年国家自然科学基金委“优秀青年基金”获得者，2013年入选教育部“新世纪优秀人才”支持计划，2013年获得第六届高校科研优秀成果奖(人文社科)的论文类二等奖（第一作者）。清华大学获得学士和硕士学位，美国卡内基梅隆大学商学院获博士学位。2008年8月回国加入中国人民大学商学院，中英文双语讲授运营管理、收益管理、质量管理等课程。现任Elsevier国际期刊Surveys in Operations Research andManagement Science的编委，美国运筹学和管理学研究协会(INFORMS)会员、美国生产与运作管理学会(POMS)会员和POMS中国分会会员、华人管理科学与工程协会(CSAMSE)会员、中国运筹学会随机服务与运作管理分会常务理事、中国系统工程学会服务系统工程分会理事。
主要教育经历
2008年5月 美国卡耐基梅隆大学获得商学院运营管理系与计算机学院联合培养博士学位
2001年7月 清华大学自动化系获得硕士学位
1999年7月 清华大学自动化系获得学士学位


主要工作经历
2019/09- 中国人民大学，商学院管理科学与工程系，教授
2012/09-2019/08， 中国人民大学，商学院管理科学与工程系，副教授
2008/09-2012/08， 中国人民大学，商学院管理科学与工程系，讲师



研究方向
医疗服务管理、运营管理（侧重服务业和制造业中的服务部分）、收益管理、基于约束的调度优化、金融与运营管理接口


讲授课程
运营管理（MBA核心课程）、收益管理、统计质量控制、服务运营管理（全英文）


研究成果
论文
Wang, Xiaofang, L.G. Debo, A. Scheller-Wolf, S. F. Smith. “Service design at diagnostic service centers”. 2012. Naval Research Logistics. 59(8):613-628.
Wang, Xiaofang, J. Zhuang.“Balancing Congestion and Security in the Presence of Strategic Applicants with Private Information”. 2011. European Journal of Operational Research. 212(1):100-111.
Wang, Xiaofang, N. Policella, S. F. Smith, A. Oddi. “Constraint-Based Methods for Scheduling Discretionary Services”. 2011. AI Communications. 24(1): 51-73.
Wang, Xiaofang, L.G. Debo, A. Scheller-Wolf, S. F. Smith. “Design and analysis of diagnostic service centers”. November 2010. Management Science. 56(11):1873-1890. (lead article)
X. Shen, Wang, Xiaofang, Y. Chai. “Dynamic System for Saddle Point Problems in Hilbert Spaces and Its Application in Neural-computing”. Tsinghua Science and Technology, 2011, 16(3):315-319.
Wang, Xiaofang, X. Shen, X. Liu, Improving Patient Flow at Hospital Emergency Services — a Simulation Study, in Proceedings of the 8th IEEE International Conference on Service Systems and Service Management (ICSSSM11), Tianjin, China, June 25-27, 2011
Policella, N., Wang, Xiaofang, S.F. Smith and A. Oddi, Exploiting Temporal Flexibility to Obtain High Quality Schedules, in Proceedings of the 20th National Conference on Artificial Intelligence (AAAI-05), Pittsburgh, PA, USA, 2005.
Wang, Xiaofang, S.F. Smith. Retaining Flexibility to Maximize Quality: When the Scheduler Has the Right to Decide Activity Durations, in Proceedings of the 15th International Conference on Automated Planning and Scheduling (ICAPS 05), Monterey, CA, USA, 2005.
王晓芳,杨家本.制造系统中任务分配的自适应Agent模型。《计算机集成制造系统》，2001年第8期.
课题
教育部“奖励计划”青年项目，2016年3月——2019年2月
国家自然科学基金优秀青年基金项目，“医疗分诊分流系统的设计与优化”，2015年1月——2017年12月
国家自然科学基金面上项目，“基于顾客选择的医疗呼叫中心的设计与优化”，2014年1月——2017年12月
2013年教育部新世纪优秀人才支持计划, 2014年1月——2016年12月
国家自然科学基金青年项目，“基于策略排队论的医疗呼叫中心的设计与优化”，2011年1月——2013年12月
教育部留学回国人员科研启动基金，“服务业质量与收益管理研究”，2010年12月31日——2013年12月31日
中国人民大学人文社会科学国际期刊论文发表培育项目，“基于策略排队论的医疗呼叫中心的设计与管理”，2010年11月17日——2013年10月1日

社会兼职及荣誉
主要社会兼职
Member, INFORMS
Member, POMS, POMS-China Chapter
Member,华人管理科学与工程协会(CSAMSE)
Associate Editor, Surveys in Operations Research and Management Science、
荣誉、奖励
第六届高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)论文二等奖
入选2013年教育部新世纪优秀人才
中国人民大学2012-2013年度优秀学士学位论文指导教师奖
中国人民大学商学院2011年度科研最佳奖
中国人民大学2009-2010年度优秀班主任
William Larimer Mellon Doctoral Fellowships, 美国卡耐基梅隆大学威廉-拉尔默-梅隆博士奖学金，2001-2007
The ICAPS Conference Doctoral Consortium Scholarship，第15届国际自动规划与调度会议奖学金，2005