>>电子商务系

教师姓名：陶峻
基本情况：性别：女
生日：1977年1月13日
民族：回族
籍贯：安徽淮南
政治面貌：中共党员
学历：研究生
职称：副教授
工作单位：首都经济贸易大学工商管理学院
通信地址：北京市丰台区花乡张家路口121号首都经济贸易大学工商管理学院
邮编：100070
联系电话：83952195
电子信箱：taojun@cueb.edu.cn
教育背景：2002/09—2005/07南开大学企业管理专业管理学博士
1999/09--2002/07南开大学企业管理专业管理学硕士
1995/09--1999/07南开大学信息管理与信息系统专业经济学学士
工作经历：2005/07至今首都经济贸易大学工商管理学院电子商务系
教研领域：服务管理，客户关系管理
科研成果：知识密集型服务企业的成长路径经济管理，2007/05
Meta-Analysis方法浅析统计与决策，2006/09
非营利医院治理体系的构建与完善中国医院管理，2006/02
以顾客为导向的战略模式及实践启示云南社会科学,2005/04
知识密集型服务企业产品定价研究现代财经,2005/08
知识密集型服务企业的知识创新体系中国流通经济,2005/04
基于顾客价值的知识服务定价策略中央财经大学学报,2005/03
知识密集型服务企业的演变趋势生产力研究，2005/03
BPR中信息系统开发战略及过程框架价值工程，2004/08
现代服务业研究（专著）中国经济出版社（参与）
惠普客户关系管理（译著）人民邮电出版社
客户满意度数据分析（译著）东北财经大学出版社
新服务开发（译著）东北财经大学出版社
采购管理（教材）首都经济贸易大学出版社（参与）
成果获奖：
荣誉称号：
社会兼职：