万 岩（博导）
性别： 女
职务： 管理学院与工程系主任
所属部门： 管理科学与工程
学科领域： 信息管理与信息系统
电子邮件： wanyan@bupt.edu.cn



【教育背景】
1996年 英国朴茨茅斯大学 博士
1986年 国防科技大学 硕士
1982年 国防科技大学 学士
【教授课程】
人工智能与数据挖掘（双语），企业竞争模拟，Ｃ高级程序设计语言（双语）
【工作简历】
1996年至今 北京邮电大学经济管理学院
1992年–1996年 英国朴茨茅斯大学商学院研究人员（Research Associate）
1990年–1992年 英国南安普顿高等教育学院研究助理（Research Assistant）

【研究方向】
信息分析（数据挖掘），信息化和信息产业政策，神经科学在信息系统管理中的应用
【研究项目】
1. 主持的项目
[1] 国家自然科学基金，“负面在线评论和商家反馈对消费者个体态度和群体观点演化的影响研究”（批准号**）
[2] 教育部人文社科基金，“基于舆论动力学的在线点评观点演化建模和企业评论管理策略研究”（批准号13YJA630084）
[3] 工业与信息化部，“大数据时代的信息化发展及相关公共政策研究”
[4] 国家信息化专家咨询委员会，“新形势下我国信息产业发展模式转型升级研究”
[5] 国家教育部，“人工智能与数据挖掘双语教学示范课程”
[6] 国家教委，“城市信息化水平评价的决策支持”
[7] 北京邮电大学，“电子商务与法律”专业综合改革试点
[8] 中国电信上海公司，“3G业务渠道服务感知提升专项研究”
[9] 企业咨询，“商业智能的发展现状和技术趋势”
[10] 企业咨询，“电信企业客户关系管理（CRM）系统的规划和设计”
[11] 信息管理与信息经济学教育部重点实验室，“基于eTOM的移动商务系统模式研究”


2. 作为主研人参与的项目：

[1] 国家自然科学基金青年项目，“面向个人用户的云服务采纳及其隐私信息安全保障研究（**）”
[2] 国家自然科学基金，“数据挖掘技术与通信网故障管理（**）”
[3] 国家自然科学基金，“电信管制经济学基础：网络成本工程学模型研究（**）”
[4] 工业与信息化部专项课题，“云时代的频谱价值评估研究”
[5] 中国工程院，“我国制造服务业发展战略研究”
[6] 教育部人文社科基金，“农村公共信息服务管制基础理论及实证研究（10YJAZH092）”
[7] 北京市经济与信息化委员会，“北京市加强重点产业研发组织模式创新研究”
[8] 中国电信湖北分公司，“宽带服务领先策略专题研究项目”
[9] 中国电信浙江分公司，“中国电信浙江公司客户综合满意度测评咨询”

【研究成果】
[1] 万岩，潘煜，“大数据生态系统中的政府角色研究”，管理世界，2015年第2期，p174-175。（CSSCI）
[2] 万岩，黄冰俏，苑春荟，陈文晶，“大学生职业生涯选择的关键时点研究-基于本科生成绩和行为的实证研究”，北京邮电大学学报（社会科学版），2014年第6期，p97-103。（CSSCI扩展版）
[3] 潘煜，高丽，张星，万岩，“中国文化背景下的消费者价值观研究-量表开发与比较”，管理世界，2014年第4期，p93-109，（CSSCI）
[4] 范静，万岩，黄柳佳，“基于刺激—机体—响应（SOR）理论的推荐者社交网站效果研究”，上海管理科学，2014年第1期，p51-54（CSSCI）
[5] 万岩，林国源，范静，“How to make virtual community more active and cohesive: from brand and perceived protection perspective”，China Communication，vol.10，No.12，2013年12月，p1-15。（Sci）
[6] 高世楫，万岩，“Market, Regulation and State Building in China”, in Michael Faure and Xinzhu Zhang (Eds)，“The Chinesse Anti-Monopoly Law: New Developments and Empirical Evidence”。 英国出版社: Edward Elgar，pp167-193，2013年。
[7] 高丽，潘煜，万岩，“企业文化、智力资本和企业绩效的关系研究—以高科技企业为例”，系统管理学报，2013年1月。（CSSCI）
[8] 万岩，张涵, “在线点评模式下的舆论动力学模型研究” , 北京邮电大学学报（社科版），第14卷第4期（总第67期），pp9-15，2012年8月。
[9] 万岩，张涵， Application of Artificial Intelligence to Wind Forecasting: An Enhanced Combined Approach，the 8th International Conference on Natural Computation (ICNC 2012)，2012年5月。（EI）
[10] 万岩，高世楫，“Spreadtrum: aspiring to be a world class chip company”, “Technological Entrepreneurship in China: How Does It Work?” 第7章, （ISBN978 0 85793 898 5）, 英国 Edward Elgar Publishing Ltd，2012年4月。
[11] 张晓航，Ji Zhu, Shuhua Xu, 万岩，Predicting Customer Churn through Interpersonal Influence, Knowledge Based Systems, Volume 8, April 2012, pp97-104。（SCI）
[12] 林齐宁，万岩，蒲锋，“The study of Customer loyalty model for mobile communications and Driving Factors”，International Conference on Engineering Management and Service Science (EMS2010)，2010年8月。（EI）
[13] 林齐宁，万岩，“Mobile Customer Clustering Based On Call Detail Records For Marketing Campaigns”，International Conference on Engineering Management and Service Science，2009年9月（EI）
[14] 齐佳音 万岩 尹涛 编，《客户关系管理》，教育部“十一五”教材，北京邮电大学出版社，2009年4月
[15] 林齐宁，王文倩，万岩，“Modeling and Empirical Study on Management of Telecommunication Customer Expectation”，The 4th International Conference on Wireless Communications (IEEE WICOM2008)，Networking, and Mobile Computing,，2008年10月（EI）

【获奖信息】
[1] 全国MBA培养院校《企业竞争模拟》大赛 优秀指导教师，2008、2009、2011、2012年
[2] 北京邮电大学校级教学成果 教改类一等奖，2008年
[3] 北京邮电大学 大学生创新实践工作突出贡献指导教师奖，2013年
【社会兼职】