石文华（硕导）
性别： 男
职务：
所属部门： 工商管理
学科领域： 企业管理
电子邮件： ebiz@bupt.edu.cn



【教育背景】
2004年北京邮电大学经济管理学院 博士
1999年北京邮电大学经济管理学院 学士
【教授课程】
营销定量模型，博弈论
【工作简历】
2008年- ： 北京邮电大学经济管理学院
2004年-2008年：北京邮电大学文法学院

【研究方向】
服务营销，博弈论，博弈实验
【研究项目】
1. 中国联通集团:校园市场营销策略研究(2010)

2. 中国电信集团:渠道服务测评(2010)

3. 中国电信集团:综合满意度测评(2010)

4. 工业和信息化部：信息化对我国信用体系建设的影响研究（2009）

5. 湖南移动数据业务投入效益评价（2009）

6. 中国移动北京公司增值业务运营评价体系研究（2009）

7. 福建移动全业务竞争策略研究（2008）

8. 黑龙江移动经营分析系统后评估项目（2006）

9. 宁夏移动战略规划（2006）

10. 湖南移动湘潭分公司服务体系建设（2006）

11. 中国网通客户满意度调查（2002-2007，每年都做）
【研究成果】
1. Influencing Factors of Users’ Switching Intention in the Context of One-way Mobile Number Portability，2010年，北京邮电大学学报英文版

2. Gender Difference in Purchase Intention on Mobile Data Services，2009年，International Symposium on Applied Computing and Computational Sciences

3. 模糊识别法在电信产品生命周期判别中的应用，2009年，北京邮电大学学报（社科版）

4. Analysis of the Influential Factors of Service Recovery Satisfaction in Telecommunications Industry，2010年，IEEE IC-NIDC2010

【获奖信息】

【社会兼职】