杨学成教授（博导）
性别：男
所属部门：工商管理
学科领域：企业管理，市场营销
电子邮件：yangxuecheng@bupt.edu.cn
【教育背景】
2007年毕业于中国人民大学商学院，获管理学博士学位2004年毕业于中国人民大学商学院，获企业管理硕士学位
2001年毕业于中央财经大学信息管理系，获工学学士学位


【教授课程】
企业电子商务管理、MBA学位课程指导、社会化营销

【工作简历】
2007.7—至今，北京邮电大学经济管理学院教师
2010.6—至今，北京邮电大学MBA教育中心主任


【研究方向】
社会网络分析、社会化营销、电子商务、复杂网络

【研究项目】
纵向项目：
1.国家级，2012年9月6日-2015年12月31日，“企业面向消费者的微博沟通及其对品牌态度的影响机理研究”，国家自然科学基金（项目批准号：71202155）项目负责人；
2.国家级，2009年9月11日-2013年3月29日，“社会网络环境下的客户行为预测模型研究”，国家自然科学基金（批准号：70901009），第二主研人；
3.省部级，2009年3月23日-2010年4月223日，“开放条件下我国电信产业链的关键环节控制研究”，中华人民共和国工业和信息化部“通信软课题”（项目编号：2009-R-43），课题组长/负责人；
4.省部级，2008年12月15日-2009年12月28日，“国际经贸渠道对北京科技产业竞争力提升的作用机理研究”，北京市哲学社会科学“十一五”规划项目（项目编号：08BaJG238），课题组长/负责人；
5.省部级，2008年12月30日-2008年12月1日，“北京发展总部经济的政策研究”，北京市发展和改革委员会委托课题，课题组长/负责人；
6.省部级，2009年12月11日-2011年3月8日，“北京高新技术企业利用国际经贸渠道提升竞争力的现状与对策研究”，北京市科委科技计划管理专项课题（编号：Z09030801590901），课题组长/负责人；
7.省部级，2011年1月1日-2013年12月31日，“基于社会网络分析的虚拟社区营销策略研究”，教育部人文社科研究，青年项目，课题组长/负责人；
8.省部级，2012年4月1日-2012年12月31日，“互联网行业发展及电子商务税收政策研究”，信息产业部软科学项目，课题主研人；
9.省部级，2010年7月21日-2010年12月31日，“划转院校的历史沿革及发展模式研究”，北京市教委共建项目，课题主研人；
10.国际合作，2009年9月29日-2012年12月31日，“基于复杂网络信息动力学模型和数据挖掘技术相结合的通信行业客户行为预测模型研究”，2009年IBM联合研究项目，第二主研人；
11.2009年12月17日-2012年3月7日，“在线社区网络中的关键角色识别及其营销意义研究”，教育部人才培育课题，课题组长/负责人；
12.2012年4月18日-2014年12月31日，“微博客对品牌态度的动态影响机制研究”，教育部人才培育课题，课题组长/负责人；
13.2012年5月23日-2013年12月31日，中国信息服务产业发展报告（2012-2013）北京邮电大学社会科学基金项目，课题主研人；

横向项目：
1.2011年3月25日-2012年1月11日，“中免公司流程优化专题研究”，中国免税品（集团）有限责任公司，课题组长/负责人；

2.2010年12月27日-2013年3月29日，“物联网产业链关键要素研究”，号百信息服务有限公司山东省分公司，课题主研人；

3.2011年10月-2012年5月，“腾讯机构微博的营销策略研究”，腾讯科技（北京）有限公司，课题组长/负责人；

4.2011年11月29日-2011年12月1日，“微博的传播特点与政治影响力研究”，项目负责人；

5.2010年9月22日-2011年12月1日，“行业特色型大学工商管理硕士项目的发展模式研究”，项目负责人；

6.2012年1月12日-2012年11月12日，“中免公司组织效能提升专题研究”，中国免税品（集团）有限责任公司，课题组长/负责人；

7.2012年11月23日-2013年7月1日，“中免公司信息规划与电子商务模式研究”，中国免税品（集团）有限责任公司，课题组长/负责人；

8.2012年12月14日-2013年12月31日，“高端创新型人才发现与培养机制”，项目负责人；

9.2010年6月-2010年10月，“中国联通校园市场发展策略研究”，中国联通集团委托课题，课题主研人；

10.2011年12月23日-2013年3月29日，“数据业务营销客户隐私安全”，卓望信息技术（北京）有限公司，课题主研人；

11.2008年4月10日-2008年12月30日，“利用国际贸易渠道提高北京科技型重点产业竞争力”，课题主研人；

12.2012年6月22日-2013年5月30日，“中央电信企业3G网络演进策略研究”，课题主研人。

【研究成果】
论文：
1.杨学成，李欲晓，谢苗峰.微博政治与社会影响力日益凸显应加快构建引导微博健康发展的长效机制，专家建议，2011年8月25日[被教育部采纳并呈报中央主要领导参阅]
2.杨学成，郭国庆，汪晓凡，陈栋.服务补救可控特征对顾客口碑传播意向的影响，管理评论，2009年第7期，98-106.[CSSCI]

3.杨学成，张中科，汪晓凡，李屹松.口碑信息与产品涉入对消费者品牌转换意愿影响的实证研究，财贸经济，2009年第7期.[CSSCI]

4.杨学成，张晓航.社会网络分析在市场营销学中的应用，当代经济管理，2009年第5期.

5.杨学成，张晓航，石文华.客户的关系属性及其对沟通行为的影响——以移动通信的集团客户为例，北京邮电大学学报（社科版），2008年第5期.[核心期刊]

6.杨学成，左风.转换成本在顾客满意度与忠诚度之间关系中的作用——兼宽带客户转换成本的归纳性分析，当代经济管理，2008年第9期.

7.杨学成，王镠莹.产品的搜寻、经验和信任属性对手机购买行为的影响——基于焦点座谈小组的归纳性分析，当代经济管理，2007年第5期.

8.杨学成，吴桐，程成.微支付业务的运行机理研究，征信，2010年第2期.[核心期刊]

9.杨学成，宋钰.电信运营商在未来产业链中的演变路径分析，通信企业管理，2010年第7期.

10.杨学成，隋越，岳欣.机构微博的社会关系网络构建——以腾讯商学院为例，北京邮电大学学报（社会科学版），2012年6月（第3期）.

11.杨学成，岳欣，陈飞，刘洋.基于社会关系网络的市场营销策略研究，中国社会科学院研究生院学报，2013年第1期.[CSSCI]

12.杨学成，钱明辉.网上口碑对消费者决策的影响及启示，当代经济管理，2006年6月，第28卷第3期.

13.杨学成.国外营销学界关于便利问题的研究及启示，当代经济管理，2005年8月，第27卷第4期.

14.杨学成.国际经贸渠道对高新技术企业竞争力提升的影响作用分析，福建广播电视大学学报，2011年第1期.

15.杨学成.利用国际经贸渠道提升北京高新技术企业的竞争力，时代经贸，2011年1月，第192期.

16.YANGXue-cheng,ZUOFeng,WUJun,ZHANGXiao-hang,YUQuan,“SwitchingCostsbetweenCustomerSatisfactionandLoyalty—EmpiricalEvidencefromBroadbandServicesinMainlandChina”,inProceedingsofThe2009InternationalSymposiumonAppliedComputingandComputationalScience(ACCS2009).[EI]

17.XuechengYang,JunWu,XiaohangZhangandTingjieLu,“UsingDecisionTreeandAssociationRulestoPredictCrossSellingOpportunities”,inProceedingsof2008InternationalConferenceonMachineLearningandCybernetics(ICMLC2008).[EI]

18.XuechengYang,XiaohangZhangandFengZuo,“Whotalkmore?Theimpactofrelationalattributesonmobilephoneusers'communicationbehavior”,inProceedingsof2008InternationalSeminaronBusinessandInformationManagement(ISBIM2008).[EI]

19.Xue-chengYang,Xiao-hangZhangandFengZuo,“Wordofmouth:theeffectsofmarketingeffortsandcustomersatisfaction”,inProceedingsof2009InternationalJointConferenceonArtificialIntelligence(JCAI2009).[EI]

20.YangXuecheng,XiaohangZhang,JunWuandJianboXu(2008),“ImpactofMarketingEffortsandCustomerSatisfactiononWord-of-Mouth–StudyBasedonMobilePhoneUsersinChina”,inProceedingsof2008InternationalSymposiumonMarketing(ISM2008),197-203.[ISSHP]

专栏/观点：
1.杨学成.三网融合背景下的电信业突围，中国传媒科技，2012年第17期.
2.杨学成.社交2.0：回归私密，中国传媒科技，2013年第2期.
3.杨学成.社会化商业大未来，通信世界周刊，2013年2月26日.
4.杨学成.对三网融合当前进展的三点观察，中国电子报，2012年12月28日.
5.杨学成.新浪微博与阿里巴巴的合作前景，中国企业报，2012年12月10日.
6.杨学成.如何有效运营商学院微博，腾讯新闻网，2012年12月11日.
7.杨学成.2013关于社媒的十大猜想，腾讯新闻网，2012年12月26日.
8.杨学成.社会化营销理念，北大商业评论，2013年第2期.
9.杨学成.新浪微博的商业化之殇，经理人，2013年4月.
10.杨学成.特色院校MBA培养方向细化，中国民航报，2013年4月1日.

出版图书：
1.杨学成.《企业电子商务管理》，经济管理出版社，2010年5月出版.
2.杨学成.《网络营销》，中国人民大学出版社，2011年6月出版.
3.郭国庆，杨学成.《市场营销学概论》，高等教育出版社，2008年3月版；2008年教育精品教材.



【获奖信息】
北京市精品课程，《市场营销学》，第三主讲教师

【社会兼职】
中国信息经济学会，理事中国市场学会，会员
中国市场营销研究中心，高级研究员
《管理评论》、《当代经济管理》、《北京邮电大学学报（社会科学版）》等学术期刊，外审专家