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卢建亚发布日期:2013-06-21|阅读次数:
卢建亚,女,1972年生,管理学硕士,讲师。主讲“管理学”、“旅行社经营管理”、“旅游学原理”等课程。主要研究方向为旅行社经营管理、旅游市场等。曾主持或参与课题项目十多项,如主持横向课题《基于生态旅游的城市产品提供》,《旅游消费者行为研究》调研课题等,2009年参与国家旅游研究院课题项目《顾客参与对服务失误归因的影响研究——以自助游和随团游为比较研究》。目前发表论文6篇,如“旅游业小费制的经济学分析”(北京第二外国语学院学报,2010),“随团游和自助游中的顾客参与比较研究”(河北旅游职业学院学报,2010),“自助游服务失误分类研究”(江苏商论,2010)。主要著作有3部,代表作有:《中小旅游企业成长之路》(旅游教育出版社,2007.03)。
邮箱:lujy@th.btbu.edu.cn
LuJianya,female,bornin1972,master’sdegree.SheisalecturerinManagementandManagementofTravelService.Herresearchinterestsincludemanagementoftravelserviceandtourismmarketing.Shehasled3researchprojectsandbeeninvolvedin7researchprojects.Shehaspublished6papers,andsheistheauthorofthreebooksontourism.
E-mail:lujy@th.btbu.edu.cn
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北京工商大学商学院硕士研究生导师简介-卢建亚
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