王瑾


系别：饭店管理系
职称：讲师
办公室：
办公电话：
Email：jwbisu@hotmail.com

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研究领域
酒店管理、人力资源管理、组织行为学、研究方法论等

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教育背景
2005-2009香港理工大学酒店与旅游学院博士
2000-2002美国加州大学河滨分校安德森工商管理学院工商管理硕士
1996-2000北京第二外国语学院旅游管理学院学士

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工作经历
2002-2004新西兰浩业发展有限公司总经理
2004-2005大连外国语学院旅游管理学院助教
2009-2010香港浸会大学工商管理学院高级研究助理
2010至今北京第二外国语学院旅游管理学院讲师

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科研项目
2012年校级科研项目---中国大陆与台湾饭店企业员工组织公民行为比对研究

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文章著作
2007---国际会议论文发表“饭店业组织行为学浅析”---英国BURNMOUTH旅游论坛国际研讨会。
2009---国际会议论文发表“饭店业员工组织公民行与企业管理效益之关联研究”---希腊旅游与酒店国际研讨会。
2010---国际期刊论文发表---AComparativeStudyontheMeasurementScalesofOrganizationalCitizenshipBehaviorWithinChina'sHotelIndustry（组织公民行为测量量表比对分析研究）.JINWANG&WONG,CHAKKEUNG(SIMON).JournalofChinaTourismResearch,2010,Vol.6,Issue4,p358-369.承担与课题相关的重要工作，包括前期论证、调研、数据分析等。
2010---旅游大辞典。主要负责前厅、客房及餐饮管理相关的词条编写工作。
2010---锦江富园饭店品牌战略规划。主要负责饭店客人满意度调研及分析工作。
2011---王宝和大酒店有限公司品牌发展战略规划。主要负责服务运营及定位方面的规划书书写工作。
2011---世界旅游组织TedQual认证项目。主要负责项目前期报告准备工作及后期审核执行工作。
2011---国际SSCI期刊论文发表---Understandingorganizationalcitizenshipbehaviorfromaculturalperspective:AnempiricalstudywithinthecontextofhotelsinMainlandChina（中国大陆酒店业员工组织公民行为研究）.JinWang&WongChakKeung(Simon).InternationalJournalofHospitalityManagement,2011,Vol.30,Issue4,p845-854.承担与课题相关的重要工作，包括前期论证、调研、数据分析等。
专著---中国传统价值观对酒店员工组织公民行为的影响（旅游教育出版社，即将出版）。承担与课题相关的所有工作。
专著---餐饮管理（北师大出版社，即将出版）。承担主要调研与撰写工作。

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讲授课程
酒店前厅与客房管理
餐饮管理
邮轮管理
研究方法论
统计学



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